Tham khảo

Điều khoản và điều kiện của 30bet

Trước khi mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản này.

Áp dụng tại khu vực hợp lệ theo luật địa phươngGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
30bet Điều khoản và điều kiện của 30bet
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản — chúng tôi trả lời ngay

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ xác minh tài khoản, quy định giao dịch ví điện tử, đến cách xử lý khiếu nại — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi luôn sẵn sàng. Liên hệ qua live chat là cách nhanh nhất để nhận câu trả lời cụ thể cho trường hợp của bạn.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản, xác minh tài khoản hoặc tranh chấp giao dịch. Hỗ trợ bằng tiếng Việt, phản hồi trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản, yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản hoặc khiếu nại chính thức. Chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất.
Trung tâm trợ giúp Xem lại toàn bộ điều khoản, chính sách giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hướng dẫn xác minh tài khoản trực tiếp trên trang.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật thông tin và giao dịch là một phần của điều khoản sử dụng, không phải tính năng bổ sung. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể mà 30bet thực hiện để bảo vệ quyền lợi của bạn trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa bằng giao thức SSL. Không bên thứ ba nào có quyền truy cập khi không được phép.

Xác minh danh tính

Khi rút tiền lần đầu hoặc thay đổi thông tin quan trọng, tài khoản yêu cầu xác minh ví điện tử để đảm bảo giao dịch về đúng người, đúng ví.

Lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi lưu lịch sử giao dịch theo yêu cầu vận hành hợp lệ. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Yêu cầu thay đổi

Muốn cập nhật thông tin tài khoản hoặc thu hồi sự đồng ý với một điều khoản cụ thể? Liên hệ trực tiếp qua live chat — chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ rõ ràng.

Điều khoản — những câu hỏi hay gặp nhất

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều bạn gửi về cho đội hỗ trợ liên quan đến điều khoản sử dụng. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy nhắn qua live chat để được giải đáp cụ thể.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ 30bet ở khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Bạn chịu trách nhiệm xác nhận việc truy cập là hợp lệ tại nơi bạn đang sinh sống.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ để yêu cầu xem lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy trình xác minh danh tính tiêu chuẩn.

Điều khoản có thể được cập nhật bất kỳ lúc nào. Thay đổi sẽ đăng trực tiếp trên trang này. Tiếp tục đăng nhập và sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có nghĩa bạn đã chấp nhận phiên bản mới.

Giao dịch bị tạm giữ thường do thông tin ví không khớp với tên tài khoản đã đăng ký. Liên hệ live chat với ảnh chụp màn hình giao dịch để đội hỗ trợ xử lý trong thời gian sớm nhất.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý đóng tài khoản và xóa dữ liệu cá nhân theo quy định lưu trữ nội bộ hiện hành.

Các hành vi như dùng nhiều tài khoản, cung cấp thông tin sai, gian lận giao dịch qua Viettel Money hoặc lạm dụng chương trình khuyến mãi đều vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.